Аккаунт и поддержка
Платежи и расход кредитов
Разберитесь в оплатах, списаниях, чеках и недостаточном балансе.
Открыть инструментКогда использовать
Разберитесь в оплатах, списаниях, чеках и недостаточном балансе.
Примеры задач
- Найти идентификатор спорного платежа для поддержки.
- Проверить списание кредитов и состояние подписки.
Основные возможности и параметры
- Оплата проводится через доступного для выбранной валюты провайдера.
- Успешная покупка отображается в истории и подтверждается чеком.
- При нехватке кредитов интерфейс показывает необходимое пополнение.
Перед запуском
Проверьте исходные данные, выбранную модель или режим, ожидаемый формат результата и доступный баланс кредитов. Доступные параметры могут зависеть от тарифа и модели.
Частый вопрос
Где найти результат?
Проекты открываются в соответствующем инструменте, а созданные и загруженные материалы также появляются в разделе «Мои файлы», если этот формат поддерживается.
Что можно сделать
- Оплата проводится через доступного для выбранной валюты провайдера.
- Успешная покупка отображается в истории и подтверждается чеком.
- При нехватке кредитов интерфейс показывает необходимое пополнение.
Как начать
- 1
Проверьте тариф, период, сумму и валюту до перехода к оплате.
- 2
Завершите платёж на защищённой странице провайдера.
- 3
Вернитесь в INVENTORS и дождитесь подтверждения статуса.
Полезно знать
- Не повторяйте платёж, пока первый находится в обработке.
- При спорном статусе сообщите поддержке идентификатор платежа.