Обращение в поддержку

Когда использовать

Создавайте обращения, прикладывайте материалы и получайте ответы в реальном времени.

Примеры задач

• Сообщить об ошибке со скриншотом и шагами воспроизведения.
• Уточнить статус платежа в существующем обращении.

Основные возможности и параметры

• Категории для ошибок, оплаты, вопросов и предложений.
• К обращению можно приложить до 6 скриншотов или файлов.
• История обращений, статусы и уведомления о новых ответах.

Перед запуском

Проверьте исходные данные, выбранную модель или режим, ожидаемый формат результата и доступный баланс кредитов. Доступные параметры могут зависеть от тарифа и модели.

Частый вопрос

Где найти результат?

Проекты открываются в соответствующем инструменте, а созданные и загруженные материалы также появляются в разделе «Мои файлы», если этот формат поддерживается.